发布日期：2023年 8 月 31 日
生效日期：2023年 8 月 31 日
前言
杭州宇谷科技股份有限公司（注册地址：中国浙江省杭州市余杭区七贤路1号，以下简称“宇谷”或称“我们”）尊重并保护您的隐私。您使用我们的这锂运营服务时，我们将按照《这锂运营隐私政策》（以下简称“本政策”）和《个人信息收集清单》、《第三方共享个人信息清单》收集、存储、使用及对外提供用户（本文称“您”或“用户“）的个人信息。本政策与您使用这锂运营服务的关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，在确认充分理解并同意后使用这锂运营产品或服务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请及时通过客服进行咨询，如果不同意本政策的任何内容或者无法理解本政策相关内容，请您应立即停止访问和使用这锂运营。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集个人信息
二、我们如何存储和保护个人信息
三、我们如何使用个人信息
四、我们如何对外提供个人信息
五、如何访问和管理您的个人信息
六、本政策的通知和修订
七、联系我们
八、投诉反馈渠道
一、我们如何收集个人信息
为了您可以正常使用这锂运营服务，在下列情形中我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及执行国家法律法规及监管规定：
1、您作为用户的个人信息
1.1 登录：当您登录这锂运营时，我们需要您提供常用手机号码（必要）。在需要短信验证码的环节，需要读取验证码短信内容（非必要，可自行查看短信填写），以协助您进行验证码填写。
1.2 实名认证：为了让您更安全的使用这锂运营服务，我们需要您提供信息进行实名认证，优先自动认证，自动认证不通过转人工认证
自动认证：姓名（必要），身份证号（必要），人脸识别照片（必要）
人工认证（身份核验）：人脸照片（必要），身份正反面照片（必要）
并且授权这锂运营对您的身份进行真实性核实。
1.3 基于地理位置服务：在您首次登录这锂运营系统前，我们会提示您选择是否允许这锂运营系统获取以及何种情况下可以获取您的位置信息（非必要）。获得您的允许后，这锂运营会通过GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取您的位置信息，用于对您管理用户所绑定电池进行轨迹定位。您可以通过手机设置中关闭定位服务功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。无位置信息此项服务失效，但不影响其他功能使用。
1.4 在线客服服务：当您联系这锂运营在线客服时，在线客服对您反馈的问题（包括图片、文字，非必要**）进行处理以及向您反馈结果。
1.5 客服热线服务：当您需要直接联系这锂运营客服时，需要您授权我们获取您的拨打电话权限（非必要），获取后，您可以填写到拨号页面自行选择拨打。
1.6 扫一扫、二维码识别：当您需要出示或扫描二维码时，需要您授权我们获取摄像头（必要）*或*本地相册的访问权限（非必要）以及读写存储权限（非必要），我们将使用该权限进行图片读取、图片信息上传。如您不同意授权，您将无法使用上述功能。
1.7 风险控制：为了保障向您提供服务的安全稳定运行，我们需获取您如下设备信息（非必要，见下方SDK说明）：包括网络SSID、设备型号、设备名称、IP地址、Mac地址、设备版本信息、唯一设备识别码（包括IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、收集GET_TASK 检索应用程序个人信息、所在位置、应用启动时间、语言或时区信息。我们将会通过采集到的设备信息对您的身份进行识别、验证，这将提高您使用我们服务的安全性。如您不同意提供前述信息，无法完成风控验证。
1.8这锂运营通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
1.9 查阅《个人信息收集清单》：
1.9.1 进入app后，点击“我的”；
1.9.2 点击“设置”；
1.9.3 点击“个人信息收集清单”
1.10 查阅《第三方信息共享清单》：
1.10.1 进入app后，点击“我的”；
1.10.2 点击“设置”（右上角⚙）；
1.10.3 点击“第三方共享个人信息清单”
2、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
2.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
2.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
2.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
2.5 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难立即得到您本人授权同意的；
2.6 您自行向社会公众公开的个人信息；
2.7 根据您要求签订和履行合同所必需的；
2.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
二、 我们如何存储和保护个人信息
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权后，您的个人信息作为交易信息的一部分会被转移到境外。此种情况下，我们会根据相关法律法规履行个人信息安全出境申报、评估流程，并将采取有效措施保护您的信息安全，例如，在跨境数据转移之前实施数据去标识化安全措施，或通过协议、核查措施要求境外机构为您的信息保密。
2、为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系在合理的安全水平内保障您的信息安全。尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度。另外，我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全进行评估。
3、我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP消息通知、发送邮件/短消息方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4、请您务必妥善保管好您的这锂运营登录名及其他身份要素。您在使用这锂运营服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您会蒙受损失，并产生对您不利的法律后果。如您发现这锂运营登录名及/或其他身份要素泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。同时，请妥善保管您的手机、平板电脑移动终端设备，避免他人使用您的可信设备登录您的账户。
三、 我们如何使用个人信息
1、 用户应及时提供真实、完整、具体及准确的个人资料，符合完整、详尽、准确的要求。用户知晓并同意，因国家相关规定，本服务谢绝向无民事行为能力人及不满十八周岁的行为能力人提供。如果因用户提供的信息不真实而引起的问题及其产生的一切法律责任，由用户自行承担。
2、这锂运营不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和这锂运营（含这锂运营关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有资料。
3、 这锂运营亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何这锂运营系统用户如从事上述活动，一经发现，这锂运营有权立即终止与该用户的合作协议。
4、第三方SDK信息收集
为保障这锂运营的稳定运行或实现相关功能，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK涉及收集用户信息，用于向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。查看方式：进入换电app后，点击“我的”，点击“设置”，点击“第三方共享个人信息清单”， 查阅《第三方共享个人信息清单》。
为了向用户提供更多服务、进一步保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时，我们可能适时调整我们接入的第三方SDK。我们会及时向您通告涉及收集用户信息的第三方SDK的最新情况：
第三方SDK来源：百度地图
收集个人信息用途/目的：为最终用户提供地图展示和搜索服务
收集个人信息类型：
设备信息【包括设备标识信息（Android ID、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）、外部存储目录、应用运行列表】
位置信息【经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、BSSID、SSID、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）】
网络状态【如移动网络、WiFi网络或无网状态】
图像信息
第三方隐私权政策链接：
第三方SDK来源：百度定位
收集个人信息用途/目的：用户使用地图sdk位置相关服务时定位位置，定位会在后台更新
收集个人信息类型：
设备信息【包括设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）、外部存储目录】、
位置信息【可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、BSSID、SSID
WiFi MAC地址、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）】、
网络类型【如移动网络、sim卡状态、WiFi网络】
第三方隐私权政策链接：
第三方SDK来源：支付宝(阿里)
收集个人信息用途/目的：支付
收集个人信息类型：
（1）设备基础信息：设备制造商、设备品牌、设备型号、设备名称、设备操作系统信息（系统属性）、设备配置信息（系统设置）、设备环境特征信息；
（2）设备标识信息：IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、Android ID、OAID、SSID、BSSID
（3）设备网络信息：IP 地址、WIFI信息（Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表）、运营商信息(网络运营商信息)、网络类型、网络状态；
（4）设备应用信息：SDK宿主APP信息（包括：应用名称、应用版本、安装时间），软件安装列表。
（5）设备传感器信息：加速度 压力 距离 获取传感器列表信息
第三方隐私权政策链接：
第三方SDK来源：微信（腾讯）
收集个人信息用途/目的：支付，分享
收集个人信息类型：设备应用安装列表(验证微信安装支持状态,即应用列表)
第三方隐私权政策链接：
第三方SDK来源：华为软件技术有限公司
收集个人信息用途/目的：为开发者应用提供码生成或扫码等能力
收集个人信息类型：
（1）设备基础信息：设备制造商、设备品牌、设备型号、设备名称、设备操作系统信息、设备配置信息、设备环境特征信息；
（2）设备标识信息：Android ID(android_id)、IOS系统的IDFA 、OAID、Google AID（Google广告ID）；
（3）设备网络信息：WIFI信息、运营商信息(网络运营商信息)、网络类型、网络状态；
（4）设备应用信息：SDK宿主APP信息（包括：应用名称、应用版本、安装时间）。
（5）设备传感器信息：加速度 光线传感器 获取传感器列表信息
（6）系统信息：系统基本信息(系统版本、系统类型)、系统设置信息（相机权限、文字、图片）
隐私政策链接：
第三方SDK来源：腾讯bugly
收集个人信息用途/目的：bug收集，应用错误反馈
收集个人信息类型： 设备信息（GUID）、获取IP、应用列表（获取运行中的进程）、日志信息(读取SD卡数据)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
第三方隐私权政策链接：
第三方SDK来源：OkHttp(安卓底层网络请求库)
收集个人信息用途/目的：****与这锂运营系统进行通信
收集个人信息类型：常用设备信息MAC、获取IP、联网状态
第三方SDK来源：chromium SDK(安卓web页面加载库)
收集个人信息用途/目的：用于加载H5 网页页面，提供客服功能
收集个人信息类型：获取IP、联网状态、获取经纬度
5、应用自身开发库
应用包名 com.yugu.*,获取获取android_id，用于单点登录唯一编号处理
应用内部开发库 kotlin.coroutines.*：获取IP、android_id，设备网络状态判断，单点登录唯一编号处理
应用内部开发库 com.sdk.xmwebviewsdk：获取IP，用于浏览网页缓存加速
应用内部开发库 com.chad.library：获取android_id，应用内列表复用框架，用于缓存状态，加速列表加载
应用内部开发库 com.drake.channel：获取android_id ，应用内数据消息传递库，用于消息标记
6、涉及业务及相关权限
6.1 核心业务功能
6.1.1我们需要您开通定位功能
涉及业务：电池轨迹信息
信息类型：个人基本信息、个人常用设备信息，定位信息，获取应用列表
具体描述：手机号、用户日志、设备信息，获取应用列表判断是否安装地图软件
6.2 附加业务功能
6.2.1 为了您正常使用功能，我们需要您进行实名认证
涉及业务：实名认证
信息类型：基本资料、个人身份信息、个人生物识别信息
具体描述：姓名、身份证、面部特征、手机号码
6.2.2为了向您推提供在线客服服务
涉及业务：客户服务
信息类型：在线客服，发送图片、文字
具体描述：图片、文字
6.2.3为了方便您购买套餐，需要使用支付服务
涉及业务：支付服务
信息类型：支付宝，微信支付
具体描述：获取应用列表判断是否安装支付软件
6.2.4为了方便您和二维码交互，需要生成二维码或进行相机扫码
涉及业务：扫码
信息类型：相机权限，文件读写权限
具体描述：生成二维码或扫码解析二维码信息
6.2.5为了方便帮您解决应用异常，须读取硬件信息和设备日志
涉及业务：bug收集，应用错误反馈
信息类型：设备信息IMEI，MAC,设备日志
具体描述：应用的运维使用，应用bug问题自动反馈提交
7、相关权限
7.1 存储：当您安装这锂运营时，这锂运营会向您申请获取此权限，目的是为了保障这锂运营的稳定运行。这锂运营承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用这锂运营提供的其他服务。
7.2 设备信息：当您安装这锂运营时，这锂运营会向您申请获取此权限，目的是为了完成安全风控，而需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用这锂运营的服务。
7.3 位置信息：您成功登录这锂运营后，您可以选择开启此权限，以便您基于所在地点位置查看电池轨迹信息；如您选择不开启此权限，您将无法正常查看电池轨迹，但不影响您使用这锂运营提供的其他服务，您仍可以使用这锂运营提供的其他服务。
7.4 摄像头权限及相册权限：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、扫一扫、截图反馈，在线客服上传图片功能。您需要开启摄像头权限和/或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用扫一扫，截图反馈，在线客服上传图片功能，但不影响您使用这锂运营提供的其他服务。
7.5 应用内安装其他应用：我们通过APP内升级提升我们的服务。
7.6 拨打电话权限：当您需要联系这锂运营客服时，需要您授权我们获取您的拨打电话权限，获取后，您可以填写到拨号页面自行选择拨打。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用这锂运营提供的其他服务。
7.7 权限的管理: 通过 首页》我的》设置》权限管理 可以对应用使用的权限进行开启或取消，取消权限将撤回收集相关信息的能力，可能导致相关功能不可用
8.地理位置信息属于个人敏感信息，“这锂运营”将尽最大的努力来保护您个人敏感信息的安全，如您拒绝提供该信息会使您无法使用上述功能。
四、 我们如何对外提供个人信息
1、共享：
我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务，在获得您明确的同意或授权情况下，为了向您提供这锂运营系统上的各项服务，您同意并授权我们在下列情况将您的个人信息与我们的关联方及合作机构进行共享。我们会要求该关联方及合作机构按照法律法规、本隐私权政策、我们的说明以及其他任何相关合作协议约定的方式存储、处理您的个人信息。
对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
1.1 已事先取得您的授权。
1.2 您或您的监护人自行提出的需求。
1.3 与合作伙伴的必要共享： 您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们会与合作伙伴共享您的某些个人信息或接入第三方的SDK，以提供更好的客户服务和用户体验。
2、转让：
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意或授权后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.2 根据法律法规规定或强制性的行政与司法要求；
2.3 根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让、兼并、重组或破产清算类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、公开披露：
3.1 经您事先同意，向第三方披露；
3.2 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
3.3 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
3.4 如您出现违反中国有关法律、法规或者双方合作协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
3.5 在这锂运营系统上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，这锂运营有权根据申请向申请人提供其交易对方的联络方式必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
3.6 其它这锂运营根据法律、法规或者政策、协议规则认为合适的披露。
4、征得授权同意的例外：
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
4.1 与遵守法律法规及行业主管部门规定的义务相关的；
4.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
4.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4.5 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难立即得到您本人同意的；
4.6 您自行向社会公众公开的个人信息；
4.7 从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开渠道。 随着我们业务的发展，我们及我们的关联方进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
五、如何访问和管理您的个人信息
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您能通过本产品访问您的个人信息，并在发现信息有误时根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改和补充。我们将采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用本产品时提供的其他信息。
1、修改和更新
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息。具体路径：
1.1 客户端操作路径：手机登录本软件客户端，进入首页【我的】页签点击【站点信息】页签点击您的头像页面查阅您的身份、帐户信息，或修改您的个人资料，但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您无法提供的初始认证信息。
2、删除
2.1 客户端操作路径：手机登录本软件客户端，进入首页【我的】页签点击【站点信息】页面删除您的个人信息，但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您无法修改提供的初始认证信息。
3、注销
1、您可通过如下路径注销帐户：
1.1 客户端操作路径：手机登录本产品客户端，进入首页【我的】页签【注销帐号】并根据提示操作注销帐户。
1.2 客服电话路径：请拨打客服电话联系我们，核实帐户信息后，我们将会在5个工作日内为您完成销户。
1.3我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
1.4我们不会将您的个人信息保留超过处理目的所需的时间,并将根据我们的数据保留政策，为收集其的目的而对于保留必要的时间。
1.5我们将在实现您的个人信息处理目的所必要的最短时间内存储您的个人信息，但您行使删除权、注销账号或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、管理授权范围
您可以通过设备系统权限修改授权范围：当您取消信息收集的授权后，我们将不再收集该信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于你的同意或授权而开展的个人信息处理。在您取消向第三方共享信息的授权后，我们将不再在该业务场景下向该第三方提供信息。
您可以通过“我的->设置-权限设置”开启或关闭相关权限申请。同时，注销账户意味着撤销隐私政策。 尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们无法响应您的请求：
4.1 与国家安全、国防安全直接相关的； 4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的； 4.4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； 4.5 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 4.6 涉及商业秘密的。
5、获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，如您有需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以随时通过本政策所列明的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您的个人信息副本，但法律法规另有规定或本政策另有规定的除外。
6、广告及弹窗
在您使用服务的过程中，我们可能会向您展示不同类型的广告或通知弹窗
6.1我们可能能会每打开App时候检测是否有您可以参与的优惠活动，并通过弹窗的形式告知您，您可以通过点击叉号关闭弹窗。
6.2 App内无第三方广告，弹窗均为活动提示、平台公告、套餐电池提示，其目的是为了保障双方的业务合作，且除电池安全和平台公告不会重复弹窗（涉及安全重启应用还会提示）
六、本政策的通知和修订
为了给您提供更好的服务，我们会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本《隐私政策》的条款。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括公告、推送通知、弹窗提示或其他方式），本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；
6、其他重要的严重影响您的个人权益的情况发生。
您如果不同意该变更，您可以选择停止使用本产品。我们欢迎您随时访问并了解最新的隐私政策。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用产品时都查阅我们的隐私政策。
我们在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
七、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时拨打客服电话0571-28070393、通过App在线客服方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
公司名称：杭州宇谷科技股份有限公司
公司地址：浙江省杭州市余杭区七贤路一号
八、投诉反馈渠道
服务监督热线电话：0571-28070393（工作时间：7*24小时）
邮箱地址：（受理书面申请核查）
您还可以通过我们官网、这锂运营自助渠道反馈您的意见，一般情况下客服人员将尽快响应您的诉求。